Afectaciones a Equipaje

Sabemos lo importante que es tu equipaje al viajar, contiene objetos personales y valiosos;  por lo que asumimos, será bien cuidada por las aerolíneas, lamentablemente no siempre es así.

Si tuviste problemas con tu equipaje como retraso, maltrato o perdida puedes tener derecho a recibir una compensación dependiendo la regulación aplicable.

¿Cómo preparar mi reclamo de derechos?

Como primer punto, debes conocer que tus derechos de compensación de equipaje varian dependiendo la Regulación Aplicable, te compartimos algunos tips que aplican en general:

Retraso de Equipaje

Si tus maletas no aparecen en el aeropuerto sigue estos 3 pasos: ​

  • Conserva tu pase de abordar y comprobante de equipaje.

  • Da a conocer lo más pronto posible a las autoridades que tu equipaje no aparece.

  • Realiza un reporte de retraso.

Pérdida de Equipaje

Si después de 21 días no aparecen tus maletas sigue estos 3 pasos: ​

  • Conserva tu número de referencia del reporte.

  • Conserva los tickets  de las compras que tuviste que realizar durante el viaje, para que te regresen ese gasto extra aunado a la compensación de tu equipaje.

  • Realiza una lista de tus pertenencias dentro del equipaje y el valor aproximado (si conservas sus tickets de tus pertenencias, será aún más fácil recibir una compensación).

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